Saturday, April 19, 2014

El Manifesto y la Comunicación 2.0

Una necesidad básica del Ser Humano es comunicarse: hablar, ser escuchado y recibir un feedback legítimo. En la Era del Web 2.0 – o de la Web Social – se puede satisfacer esa necesidad al entender un Manifesto en particular.


Mayor comunicación, mejores vínculos entre empresa
y el público que se comunica con la misma
Las empresas deben entender el Internet y la conexión que ofrece con sus clientes y demás público. Es por esto que, en mi opinión, el Cluetrain Manifesto es un documento que ayuda a esta necesidad de entender y saber hacer la conexión empresa-público por medio de redes sociales y otras herramientas similares en la Internet.
Pero ¿qué es exactamente el Cluetrain Manifesto? Según Yimmi Castillo en su post Cluetrain: Adiós Comunicación Masiva (publicado en el website Dos Punto Cero), es un documento escrito que reconoce el poder del Internet como medio de expresión de varias personas que no tenían como expresarse. Este es un documento con 95 tesis escritas por Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger en el año 1999; un documento para atacar esa comunicación masiva antigua y entrar a la era de comunicación virtual y directa.
¿Cómo entender un poco más esta necesidad de comunicación y la conexión necesaria?
A mi parecer, es necesario tomar dos (2) de las 95 tesis de este documento que más me llamaron la atención para ser analizadas. Estas son:
  • Tesis # 9 Las conversaciones en red hacen posible el surgimiento de nuevas y poderosas formas de organización social y de intercambio de conocimientos.
  • Tesis # 93 Estamos tanto adentro de empresas como fuera de ellas. Los límites que separan nuestras conversaciones semejan el muro de Berlin hoy, pero son sólo un estorbo. Sabemos que caerán. Trabajaremos de ambos lados para hacerlos caer.

En mi opinión, la Tesis 9 aclara como estas conversaciones son una base para una mejor organización cuando se trata del mercadeo de un producto o servicio. El intercambio de conocimientos hace que la persona sea más inteligente y más informada; al tener un mejor conocimiento, se tiene una mejor base para elegir lo mejor para cada uno. Al tener un mercado más informado e interconectado, las empresas u organizaciones deben de tomar nota, observar y escuchar.
Es aquí cuando la Tesis # 93 entra en escena. Existe una pared invisible – vista como una Cuarta Pared – que limita la relación entre una empresa y el mercado. Una limitación que todavía existe a pesar de los lazos construidos por medio del Mundo Virtual. Obviamente, este límite hace que las empresas sigan ignorando ciertas necesidades. Y así como expresa esta tesis, esta limitación es sólo un estorbo. Al caer esta pared invisible, simplemente se obtendrá una conexión sin tantos intermediarios, sin tanta ceguera empresarial. Se tendrá una sincera conexión tanto con su mercado como con su público interno.
Simplemente hay que entender el Cluetrain Manifesto y tener un grupo que sea un puente en vez de un intermediario más, el cual estimule el ciclo de la comunicación: el hecho de hablar, escuchar y dar un feedback legítimo. Y así darle al público en general la importancia que tanto se merece…

P.D.: para otro punto de vista en este tema, pueden visitar el post titulado El Manifesto Cluetrain en el blog En Un Mundo Digital de Marcela Concha. Recomendable 100% y muy completo.

Friday, April 18, 2014

Buenos Contenidos harán que la gente te escuche

La gente accede a las redes sociales a postear y consumir contenidos.


Buenos Contenidos hará que el público escuche
Posiblemente al igual que yo han escuchado en varias oportunidades la frase “El Rey es el Contenido”, y personalmente cada día considero que es así. Hoy en día, adentrar más en este mundo de social media, me ha hecho considerar y me ha hecho fiel creyente que los buenos contenidos que postee hacen y harán aún más que mi publico me escuche.

Hoy en día con una de las cuentas que administro me divierto muchísimo, no es para nada ni se acerca a la idea de un cliente que algún día podría haber visualizado manejar su público en contenidos. Muchas opiniones oía que me podrían ayudar, muchos comentarios validos y certeros me funcionaron en su momento para ayudarme a fluir las ideas y desarrollar contenidos reales. Y entre todas las opiniones que percibí e investigue, hubo una que para mi dio justo en el clavo de lo que necesitaba en el momento saber… preciso, claro y básico, y por supuesto quiera compartirlas con ustedes en este post

A mi parecer, Maribel Rosas (publicista y community manager en Agencia Carnal), dijo en 5 tips básicos para crear contenidos lo que podría ser mi base para desarrollar temas de calidad en la cuenta antes mencionada donde no tenia ni idea de que hacer.

A mi parecer, crear contenidos ricos en valores para tu público enganchará su interés en seguirte. El contenido hace que la gente te encuentre porque es lo primero que el usuario va a buscar. En las búsquedas que se realizan fuera de los canales sociales el contenido te situará en cierto panorama y hará que el usuario te encuentre de una forma más sencilla.

Partiendo de lo anteriormente descrito, te preguntaras el ¿el marketing de contenidos hará que la gente confíe en mi? Y la respuesta es si, el marketing de contenidos hará que la gente te escuche

Cuando el usuario encuentre lo que has escrito a cerca de la temática en la que ellos están interesados, seguramente comiencen a interactuar contigo o con tu marca y tengan una buena opinión. No te recordarán por los banners publicitarios tan esmerados que diseñas en tu empresa sino por esa pieza de información que les ha gustado tanto. Cuando un usuario quiera hacer una compra de cierto producto o servicio de tu nicho de mercado, el contenido que haya consumido en determinados sitios web hará que se decida por realizar la compra en uno u otro.

En conclusión, el usuario confiará mucho más en sitios Web donde haya encontrado contenidos de calidad. ¿Tú que opinas?

Escrito por Nathalia Chacón
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Thursday, April 17, 2014

Crónicas de Muertes no Anunciadas

Hoy Jueves Santo, 17 de Abril del 2014, no fue tan tranquilo como creí.  Y fue por el hecho de que Dios se llevó a un mejor mundo a algunas personalidades famosas. Primero, la lamentable perdida del salsero puertorriqueño José "Cheo" Feliciano (3 de Julio de 1935 - 17 de Abril del 2014). Al parecer, perdió su vida en un accidente de tránsito en Puerto Rico. Segundo, la actriz venezolana Mayra Alejandra Rodriguez (7 de Mayo de 1955 - 17 de Abril del 2014) la cual sufrió de cáncer y prácticamente falleció por estas razones de salud. Dato Curioso: me enteré que ella era hija del desaparecido comediante Charles Barry; me enteré de esto al leer un artículo dedicado a ella en el Diario El Universal (Venezuela).


Foto de Cheo Feliciano
FUENTE: página web de Coveralia.com



Foto de Mayra Alejandra Rodríguez
FUENTE: página web de Noticia al Día

A pesar de que estas vidas artísticas ya mencionadas son valiosas y es muy lamentable sus respectivas partidas, el 3er personaje famoso fallecido hoy fue alguien que debería vivir 100 años o más. Es de verdad lamentable escuchar que mi autor latinoamericano favorito haya fallecido hoy; nada más y nada menos que el autor colombiano Gabriel García Márquez (6 de Marzo de 1927 - 17 de Abril del 2014). Es una gran lástima perder una figura tan creativa, capturante, impactante y única en su estilo. No creo que nadie pueda igualar ese realismo mágico amoldado a la cultura latinoamericana que solo García Márquez sabía hacer. Obras como "Cien Años de Soledad", "El Coronel no tiene quien le escriba", "Doce Cuentos Peregrinos" entre otros son obras leídas una y otra vez como para revivir cada cuento y sumergirse en esa magia de cada novela. Y bueno, algunas de sus obras literarias llevadas al cine han sido sumamente bellas y cautivadoras (no tan cautivadoras como la lectura jejejeje pero si tiene mucha esencia).

¡Dios tenga a cada uno en su Gloria! 
¡Paz a sus restos!

P.D.: recomendando dos (2) de los posts que escribí previamente acerca del Gabo:

Wednesday, April 16, 2014

Blah Blah Blah

Un pequeño blah blah blah para desatar algunas ideas que llevo en la mente...

Ando descansando del trabajo durante esta Semana Santa pero me han salido unos cuantos quehaceres en casa y en la calle. Por más vacaciones que uno tenga, nunca se descansa 100% ya que siempre hay algo que hacer - así sea diligencias o empezar algún proyecto especial.


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Cada día trato de leer un poco más acerca del mundo del Social Media y esto de los Community Managers. De verdad me ha dado a entender muchas cosas que no sabia antes y que pueden ser estrategias para algunos aspectos dentro de la administración de un negocio. Asimismo, he reforzado conocimientos que he adquirido con esto de los blogs y el manejo básico de algunas redes sociales.

Por cierto, me gustaría recomendar un post muy interesante: El Principito y la Lógica Digital (encontrada en el website Dos Punto Cero y escrita por Yimmi Castillo). En resumen, da cierto enfoque a la relación y comunicación entre empresa y clientes aplicando cierta filosofía vista en la novela El Principito de Antoine de Saint Exupery.


Así no seas un Community Manager, es 100% legible y recomendable...


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Siguiendo con el tema este del Community Manager, puede ser que preste mi blog para que algunos de mis compañeros del Diplomado monten algunos posts para una asignación que tenemos que entregar antes del lunes 21 de Abril del 2014. Así que tendré nuevos posts con ideales diferentes y estilos de escrituras diferentes también. Una manera distinta de ver la vida de blogueros que algunos están empezando a llevar...


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Y hablando de blogueros - o mejor dicho, blogueras - pues tengo dos (2) compañeras del Diplomado que ya abrieron sus blogcitos. Uno se titula Lluvia Creativa y el otro es En Un Mundo Digital - los cuales prometen ser bien interesantes de verdad.

Chicas, ¡bienvenidas al mundo bloguero!
Les deseo muchos éxitos con sus blogs...

Tuesday, April 15, 2014

La Semana Santa para los Niños

Siempre es bueno involucrar a los niños en esto de las creencias religiosas, en especial si se les involucra y se les hace entender por medio de dinámicas que a ellos se les haga fácil entender. Aquí les dejo una pequeña ilustración que pueden utilizar para explicarles un poco mejor acerca de algunos de los días más importantes dentro de la Semana Santa y lo que debe de significar para uno todos estos días.

Fuente: blog del "Tallita y las Clases de Religión" (España)


Monday, April 14, 2014

Inicio a la Semana Santa

Bueno, ya llegó la Semana Santa - días para reflexionar y tratar de ser mejores personas espiritual y mentalmente. Ayer día domingo se celebró el Domingo de Ramos...momento de inicio que nos abre las puertas a esta semana llena de paz, reflexión y de aprendizajes por medio de algunos sacrificios que deben ser respetados y apoyados.


Fuente: Desconocida.

Por medio de los diferentes pasajes de la Biblia, se puede leer con exactitud todo lo que ocurrió durante esa época. Creo que es importante saberlo ya que ayuda a transmitir valores humanos y sentimientos. Asimismo, se hace más fácil entender y poder reflexionar al respecto.

¿Cómo es para ti la Semana Santa?